去年以来，阿里河森工公司工会坚持“高效救助、精准帮扶”原则，认真履行服务职能，维护职工合法权益，全方位、多角度、多渠道帮助职工群众解决实际困难，探索出一条符合自身实际又具有企业特色的“三个创新”帮扶之路。

创新工作方法探索服务途径

       该公司工会不断拓展帮扶范围，完善帮扶机制，提高帮扶水平，创新帮扶手段，提出了“五个一”工作法，即“一张热情的笑脸、一片真诚的爱心、一次细致的走访、一份翔实的资料、一次快捷的服务”，形成了面向职工救助、维权、服务综合型一条龙、全方位的帮扶体系。

       他们根据困难职工家庭不同状况，对困难职工进行按需帮扶，建立整个帮扶服务过程的网络，形成从公司到基层的分层救助、多层施助、重点帮扶的救助工作模式；建立健全“全国工会帮扶工作管理系统”各类电子查询档案和数据库，实现帮扶中心的微机化、网络化管理；对困难职工档案进行全面清查，对档案信息补充完善和更新，做到动态管理。

       他们加强工会信访工作，及时依法处理职工来信来访，积极宣传国家有关维护职工权益的法律、法规和政策，并开展普法教育活动。同时，他们开展困难职工家庭高校毕业生阳光就业暖心行动，对符合条件的22名毕业生，做好困难职工家庭就业对象调查摸底工作。

创新工作载体开展暖心活动

       在元旦春节期间，该公司21个基层单位的爱心志愿服务队义务为困难职工打扫卫生、劈柴、送煤、送衣物、送米面等生活日用品，为困难职工进行心理疏导，参加人数185人次，开展活动32次，义务工时179小时，做好事33件；制定下发了2021年元旦春节送温暖活动考核办法及实施方案，举办了“两节”送温暖资金发放仪式。2021年共发放慰问款物21万余元，慰问困难职工127户，慰问新中国成立前老工人8人；临时救助困难职工26户，发放帮扶资金4.3万元；领导干部“一（多）助一”结对34户，送慰问金2.58万元。在“七一”前，开展“工会送万家”活动，慰问困难劳模、困难女职工、困难退休职工、困难遗属39人，并为每人送去2000元慰问金。

       自开展党史学习教育以来，公司工会始终把“我为群众办实事”作为出发点，开展“致敬劳动、夏送清凉”活动，为各林场、公路养护管理中心等12个单位的一线职工送去了矿泉水、遮阳帽、水果、毛巾、花露水等防暑降温物品，确保职工平安度夏。

创新工作举措提升帮扶实效

       该公司工会建立临时救助金、“金秋助学”资金、“送温暖”慰问金、职工医疗互助保险等多项救助金，不断探索帮扶救助举措。

       为切实帮助困难职工家庭解决子女上学问题，公司工会开展“金秋助学”活动，扩展救助范围，提升救助标准，增加救助项目，实现了助学、助志、助能、助业。对基层工会上报的16名申请助学救助的困难职工逐一入户复查，做到了底数清、情况明，并全部分类建立了助学活动档案。

       作为对企业职工医疗保险的有益补充，工会继续加大宣传力度，引导职工参保互助。公司工会于2019年底启动“职工医疗互助”活动，2021年职工参保人数1868人，参保比例97.59％。医疗互助的开展有效提高了职工医疗保障水平，促进了多层次医疗保险体系的建立和完善，缓解了患病职工尤其困难职工的燃眉之急。

       他们坚持公平、公正、公开和“应保尽保、应退则退”的原则打造“阳光低保”，保障困难职工基本生活。2021年下户普查307户，新增低保户1户3人，取消停发退休、收入超标、学生毕业低保户29户69人，为7户低保家庭办理低收入廉租住房租赁补贴，协助旗残联更新残疾人信息33人，为47名残疾证到期人员换新残疾证，协调民政部门为9户三无人员签订《鄂伦春旗阿里河镇特困人员分散供养委托照料协议》，实现了对困难职工的精准帮扶，打造了帮扶工作品牌。（王德凤）